MotionPro Windows 客户端安装步骤与权限处理

系统要求

根据官方 Release Notes：

• Windows 11（所有版本，含 23H2）
• Windows 10 64 位（1809 及以上）

不支持 Windows 7 / 8 / 8.1 / 32 位 Windows 10。

安装流程

第一步：下载安装包

从 Array 支持门户或组织网关下载 MotionPro_Windows_x.x.x.exe，保存到本地。

第二步：以管理员身份运行

必须 以管理员权限运行安装程序：

• 右键点击 exe → 以管理员身份运行
• 如果直接双击，UAC 弹窗时同意提权也可以

为什么需要管理员：安装过程中会创建虚拟网卡驱动（VNIC）、注册系统服务、写入网络配置——这些都是需要管理员权限的操作。

第三步：安装向导

按向导指引操作：

1. 欢迎页面 → 下一步
2. 许可协议 → 接受 → 下一步
3. 安装路径 → 默认即可（通常是 C:\Program Files\Array\MotionPro\）
4. 开始安装 → 等待进度条走完（1-2 分钟）
5. 完成 → 勾选"立即启动" → 完成

安装过程中系统可能弹出以下提示，全部点允许/继续：

• Windows SmartScreen："Windows 已保护你的电脑" → 点击 "更多信息" → "仍要运行"
• UAC 权限确认：点击"是"
• 杀毒软件拦截提示：如果有的话，添加白名单或暂时关闭杀毒

第四步：验证安装

安装完成后桌面会出现 MotionPro 图标，系统托盘（右下角）可能出现一个红/黄/绿的 "A" 图标（Array 标志）。

打开 MotionPro，在 帮助 → 关于 或 设置 → 关于 中确认版本号。

Windows 安全拦截的处理

SmartScreen 警告

Array Networks 虽然是正规厂商，但 MotionPro 的签名证书在 Windows SmartScreen 的信誉体系中可能积累不够（因为面向企业客户而非海量个人用户），所以新下载的 exe 可能触发 SmartScreen 警告：

"Windows 已保护你的电脑。Windows Defender SmartScreen 阻止了此未识别来源的应用运行。"

处理方法：

1. 点击 "更多信息"（按钮在"仍要运行"上方的小字）
2. 检查下方显示的应用信息（名称、发布者：Array Networks）是否正确
3. 确认无误后点击 仍要运行

这不是安全问题，只是 SmartScreen 对下载量不够大的应用的保守策略。

杀毒软件拦截

部分杀毒软件（360、火绒、卡巴斯基等）可能在安装或首次启动时拦截 MotionPro 的驱动安装或网络活动。如果遇到：

• 把 MotionPro 安装目录加入杀毒软件白名单
• 或者暂时退出杀毒软件再安装
• 安装完成后重新开启杀毒

Windows Defender

Windows Defender 通常不会误报 MotionPro。如果有警告，大概率是你下载的安装包来自非官方渠道。

安装后的网络适配器检查

MotionPro 安装成功后，在 设备管理器 → 网络适配器 中应该能看到至少一个 Array 开头的虚拟网卡：

• Array MotionPro Virtual Adapter（VNIC 模式）
• 或 SSTP VPN Adapter（Windows 自带，被 MotionPro 配置使用）

如果找不到 Array 虚拟网卡，说明驱动安装失败——可以尝试重新运行安装包，或者用 MotionPro 内置的修复功能（开始 → 选项 → 修复）。