在 AG 网关上自助注册办公 PC 用于 DesktopDirect 远程接入
注册前的前提条件
开始注册前,确认以下几点:
- 你在公司的办公 PC 上,且这台 PC 就是你想远程接管的目标
- 办公 PC 运行 Windows 系统(DesktopDirect 主要支持 Windows PC)
- PC 已连接到公司内网
- PC 的 Windows 用户账号已设置密码(空密码的账号不允许远程 RDP 连接)
注册步骤
第一步:在公司 PC 上登录 AG 门户
打开浏览器,访问组织的 AG 网关门户地址(通常和 VPN 网关地址相同,如 HTTPS//vpn.example.com),用组织账号和密码登录。
第二步:找到 DesktopDirect / 远程桌面入口
登录成功后,在门户页面找到"远程桌面"或 "DesktopDirect" 相关的入口。不同组织的门户界面和位置可能不同,如果找不到可以问 IT 部门。
第三步:注册当前 PC
- 在远程桌面页面点击 注册我的 PC 或类似按钮
- 系统会自动检测当前 PC 的主机名和 Windows 用户
- 为你的 PC 起一个便于识别的名字(推荐用真实姓名 + 设备名,如"张三-办公室工作站")
- 点击确认,几秒钟后注册完成
注册过程中,AG 网关会:
- 在你的 PC 上安装一个轻量级的注册代理(Array Registration Agent)
- 让 PC 主动连接到 AG 网关,建立一个反向上报通道
- 这个通道是持久的——即使 PC 的 IP 变化了,网关也能通过这个反向通道找到 PC
第四步:从任意设备远程连接
注册完成后,你可以在任意设备(家里的 Mac、Windows、iPad、Android 平板)上:
- 打开 MotionPro Plus 客户端
- 连接公司的 AG 网关(L3VPN 隧道建立)
- 进入企业应用门户 → 远程桌面分类
- 看到你刚才注册的 PC(用你起的名字)
- 点击 PC 图标 → 输入 RDP 密码 → 开始远程
反向上报机制的意义
DesktopDirect 的关键设计是 PC 主动连网关,而不是网关(或你)去连 PC:
| 模式 | 传统 RDP(端口转发) | DesktopDirect |
|---|---|---|
| 连接方向 | 外部设备 → 路由器 → 内网 PC | 内网 PC → AG 网关(反向) |
| 需要配置路由器 | ✅ 端口转发 + 动态域名 | ❌ 不需要 |
| 需要知道 PC IP | ✅ | ❌ |
| 动态 IP 问题 | 需要 DDNS 方案 | ✅ 自动处理 |
| 安全性 | 暴露端口被扫描风险 | 只有网关能找到 PC |
这个设计让 DesktopDirect 在 任何网络环境(包括企业内网的 NAT 后面、运营商 CGNAT 网络、无法获取公网 IP 的场景)下都能工作,用户不需要配置任何网络层的东西。
取消注册 / 更换设备
如果你不再想远程这台 PC,或者换了新的办公 PC:
- 在公司 PC 上登录 AG 门户 → 远程桌面 → 找到已注册的 PC → 取消注册
- 或者在 MotionPro Plus 客户端门户里(如果支持)找到已注册的 PC → 右键 → 删除
取消注册后,AG 网关的反向通道关闭,其他设备上也看不到这台 PC 了。
常见问题
"注册我的 PC" 按钮灰着点不了
原因:组织的 AG 网关可能没启用 DesktopDirect 功能,或者你的账号没有远程桌面权限。
解决:联系 IT 部门确认 DesktopDirect 功能是否已开启、你的账号是否在允许远程桌面的用户组里。
家里设备看不到注册的 PC
原因:注册通道建立了吗?检查公司 PC 上的 Array Registration Agent 是否在运行。
解决:
- 回到公司 PC,检查 Array 注册代理服务是否在运行
- 确认 AG 网关地址和端口(代理用 443)没有被公司防火墙拦截
- 在门户里手动重新注册一次
RDP 连接失败提示
MotionPro 客户端可能弹出:
- "connection refused" — 目标 PC 不接受 RDP 连接,检查 PC 的 Windows RDP 设置是否开启
- 反复弹出认证窗口 — 确认用的是 PC 的 Windows 用户密码(不是 MotionPro 登录密码)