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在 AG 网关上自助注册办公 PC 用于 DesktopDirect 远程接入

注册前的前提条件

开始注册前,确认以下几点:

注册步骤

第一步:在公司 PC 上登录 AG 门户

打开浏览器,访问组织的 AG 网关门户地址(通常和 VPN 网关地址相同,如 HTTPS//vpn.example.com),用组织账号和密码登录。

第二步:找到 DesktopDirect / 远程桌面入口

登录成功后,在门户页面找到"远程桌面"或 "DesktopDirect" 相关的入口。不同组织的门户界面和位置可能不同,如果找不到可以问 IT 部门。

第三步:注册当前 PC

  1. 在远程桌面页面点击 注册我的 PC 或类似按钮
  2. 系统会自动检测当前 PC 的主机名和 Windows 用户
  3. 为你的 PC 起一个便于识别的名字(推荐用真实姓名 + 设备名,如"张三-办公室工作站")
  4. 点击确认,几秒钟后注册完成

注册过程中,AG 网关会:

第四步:从任意设备远程连接

注册完成后,你可以在任意设备(家里的 Mac、Windows、iPad、Android 平板)上:

  1. 打开 MotionPro Plus 客户端
  2. 连接公司的 AG 网关(L3VPN 隧道建立)
  3. 进入企业应用门户 → 远程桌面分类
  4. 看到你刚才注册的 PC(用你起的名字)
  5. 点击 PC 图标 → 输入 RDP 密码 → 开始远程

反向上报机制的意义

DesktopDirect 的关键设计是 PC 主动连网关,而不是网关(或你)去连 PC:

模式传统 RDP(端口转发)DesktopDirect
连接方向外部设备 → 路由器 → 内网 PC内网 PC → AG 网关(反向)
需要配置路由器✅ 端口转发 + 动态域名❌ 不需要
需要知道 PC IP✅❌
动态 IP 问题需要 DDNS 方案✅ 自动处理
安全性暴露端口被扫描风险只有网关能找到 PC

这个设计让 DesktopDirect 在 任何网络环境(包括企业内网的 NAT 后面、运营商 CGNAT 网络、无法获取公网 IP 的场景)下都能工作,用户不需要配置任何网络层的东西。

取消注册 / 更换设备

如果你不再想远程这台 PC,或者换了新的办公 PC:

  1. 在公司 PC 上登录 AG 门户 → 远程桌面 → 找到已注册的 PC → 取消注册
  2. 或者在 MotionPro Plus 客户端门户里(如果支持)找到已注册的 PC → 右键 → 删除

取消注册后,AG 网关的反向通道关闭,其他设备上也看不到这台 PC 了。

常见问题

"注册我的 PC" 按钮灰着点不了

原因:组织的 AG 网关可能没启用 DesktopDirect 功能,或者你的账号没有远程桌面权限。

解决:联系 IT 部门确认 DesktopDirect 功能是否已开启、你的账号是否在允许远程桌面的用户组里。

家里设备看不到注册的 PC

原因:注册通道建立了吗?检查公司 PC 上的 Array Registration Agent 是否在运行。

解决:

  1. 回到公司 PC,检查 Array 注册代理服务是否在运行
  2. 确认 AG 网关地址和端口(代理用 443)没有被公司防火墙拦截
  3. 在门户里手动重新注册一次

RDP 连接失败提示

MotionPro 客户端可能弹出: